Términos y condiciones de uso
Estos términos regulan el uso de retryone.com y de los juegos de RetryOne Games, nombre comercial de Julian Castrillon Hoyos, persona natural con domicilio en Girardota, Antioquia, Colombia (contacto: retryonegames@gmail.com). Al jugar o usar la web aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. El servicio
Ofrecemos juegos casuales gratuitos que se juegan en el navegador, financiados con publicidad y, opcionalmente, con compras de contenido cosmético. Podemos actualizar, cambiar o retirar juegos, niveles o funciones en cualquier momento, por ejemplo para corregir errores o mejorar el equilibrio del juego.
2. Edad
Para usar el servicio debes tener al menos 13 años (o la edad mínima de tu país). Si eres menor de edad, necesitas permiso de tu padre, madre o tutor, especialmente para hacer compras.
3. Licencia de uso
Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para jugar con fines personales y no comerciales. No puedes copiar, modificar, descompilar, redistribuir, alojar en otros sitios ni explotar comercialmente los juegos o sus contenidos, ni usar trampas, bots o programas que alteren el juego o la publicidad. Puedes compartir capturas, vídeos y retransmisiones de tus partidas siempre que no des a entender que son contenido oficial.
4. Propiedad intelectual
Los juegos, personajes, arte, música, textos, marcas y logotipos de RetryOne Games son de nuestra titularidad o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Todo lo que no se te conceda expresamente queda reservado.
5. Monedas y objetos del juego
Las monedas, skins, accesorios y demás objetos del juego son contenido digital de uso dentro del juego. No tienen valor monetario, no se pueden cambiar por dinero ni transferir a otros jugadores. Como el progreso se guarda en tu dispositivo, si borras los datos del navegador o cambias de dispositivo puedes perderlo; no podemos recuperarlo.
6. Compras con dinero real
Si el juego ofrece contenido de pago, el precio, los impuestos aplicables y lo que incluye se muestran antes de pagar. El pago lo procesa un proveedor externo (Stripe y, en su caso, RevenueCat) según sus propias condiciones. Al pagar obtienes una licencia de uso del contenido, no su propiedad.
Derecho de retracto y devoluciones: se aplica la normativa de protección al consumidor de tu país. En Colombia, el derecho de retracto de las ventas a distancia (art. 47 de la Ley 1480 de 2011) puede no aplicar al contenido digital que empieza a usarse de inmediato con tu consentimiento. Si un producto no se entrega o no funciona, escríbenos a retryonegames@gmail.com con el comprobante y lo solucionaremos o te devolveremos el dinero.
7. Publicidad
El juego muestra anuncios, por ejemplo entre niveles o a cambio de una recompensa (como la antorcha de los niveles oscuros). Los anuncios son de terceros; no respondemos de los productos o servicios anunciados. No intentes bloquear, manipular o generar clics o visualizaciones artificiales.
8. Conducta
No uses el servicio para nada ilegal, ni intentes acceder sin permiso a nuestros sistemas, sobrecargarlos o interferir en el juego de otras personas.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Los juegos se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos lo posible por que funcionen bien, pero no garantizamos que estén libres de errores o interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni de la pérdida de progreso guardado en tu dispositivo, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te reconozca la ley como consumidor.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
11. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha; si el cambio es importante, lo avisaremos. Seguir usando el servicio después del cambio supone que aceptas la nueva versión.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. Antes de cualquier reclamación, escríbenos a retryonegames@gmail.com para intentar resolverlo de forma amistosa.